Сравнить цены на добровольное страхование багажа при перелете и в аэропорту. Потеря багажа: страхование, и как найти свой багаж Обязательно ли страховать багаж в аэропорту
При перелёте на самолёте ответственность за багаж пассажира полностью несёт перевозчик. В случае потери вещей авиакомпания должна выплатить компенсацию, но её максимальная сумма достаточно небольшая.
В полис обязательной туристической страховки можно добавить страхование багажа от его потери. Оно представляет собой выплату пассажиру определённой суммы денег (от 100 до 2000 долларов) за потерянные при переезде вещи или покрытие расходов на поиски багажа.
Покупать страховку на багаж стоит тем пассажирам, которые перевозят ценные вещи, так как в таком случае компенсация за их утрату может покрыть расходы.
Что делать, если ваш багаж потеряли?
В первую очередь нужно обратиться в службу, которая занимается потерянным багажом. Это нужно сделать не позднее, чем через семь дней после прилёта или прибытия. Туда необходимо предоставить паспорт, билет, багажные квитанции и бирки. В большинстве случаев багаж теряется из-за отклеившейся бирки, поэтому можно самостоятельно сделать дополнительную с указанием ФИО и контактных данных. На стойке нужно заполнить заявление на розыск багажа. Здесь необходимо максимально точно описать потерянные вещи (цвет, модель, приметы, можно описать предметы, которые находились внутри сумки). После этого перевозчик начнёт поиск. Он отправит запросы в аэропорт отправления и другие аэропорты, куда предположительно мог улететь багаж. У перевозчика будет 21 день, чтобы найти багаж и доставить по адресу пассажира.
Если багаж был утерян в поезде, то можно подойти к начальнику станции на вокзале прибытия. Там нужно заполнить заявление с подробным описанием утерянных вещей. Также необходимо указать номер поезда, номер вагона и место. После получения багажа пассажир должен написать расписку о получении, указав постоянное место проживания и паспортные данные.
Как застраховать багаж?
У пассажира, который решил застраховать свой багаж, есть три варианта. Первый — это купить такую страховку как дополнительную опцию к основному туристическому полису. Второй — купить страховку багажа вместе с авиабилетом. И третий вариант, наименее популярный, — это купить отдельную страховку на багаж.
Страхование может быть двух видов. Одни компании страхуют багаж непосредственно в момент следования на место отдыха, то есть тогда, когда вещи пассажира переходят в ответственность перевозчика. Другие делают это на весь период поездки, включая всё время отдыха. Турист может оформить полис через сайт страховой компании или специальный онлайн-сервис. Для этого ему нужно указать маршрут поездки, даты вылетов, выбрать сумму страхования и оплатить покупку. Для того чтобы застраховать ценный багаж, пассажир должен предоставить страховой компании полную опись вещей, которые он собирается перевозить, с указанием их стоимости. В случае кражи багажа на месте отдыха пассажир должен предоставить документы, которые подтвердят, что это произошло не по вине собственника.
Стоимость страхования багажа будет зависеть от покрытия страхового риска. А если страхование багажа входит в обычный туристический полис, то покрытие рисков будет осуществляться от общей суммы. Стандартная стоимость данной услуги колеблется в пределах 100-700 рублей, но пассажир имеет право повысить эту сумму и при страховом случае получить большую компенсацию.
Практически все страховые компании устанавливают безусловную франшизу. Это определённая компанией сумма, которая не компенсируется туристу. Обычно она составляет 50 долларов. Это значит, что если ущерб багажу составил 50 долларов и менее, то компенсации не будет.
Как получить компенсацию?
Сразу после потери багажа пассажир должен связаться с сервисным центром своей страховой компании. Также ему нужно написать заявление о пропаже багажа на стойке в аэропорту.
Страховая компания будет считать багаж утерянным только по истечении 14 дней. Поэтому компенсацию пассажир может получить не ранее этого срока. После этого турист должен написать заявление в страховую компанию и приложить к нему акт о пропаже или порче багажа, багажные квитанции и документы о получении компенсации от авиакомпании (если есть). Пассажир может получить деньги в течение 15 дней.
Понятие «страхование багажа» относится к имущественному виду страхования. Чтобы приобрести страховку, которая будет отвечать потребностям путешественника, необходимо учитывать особенности условий договора страхования.
У разных Страховщиков перечень страховых случаев, а также сама трактовка термина "багаж" могут существенно отличаться.
О чем мы расскажем
Понятие багажа у Страховых Компаний
Понятие «багаж» у различных Страховщиков может нести разный смысл. В зависимости от того, что считает багажом Страховщик, меняется и содержание его ответственности перед Застрахованным при наступлении страхового случая.Условно можно выделить четыре вида трактовки понятия багажа, объединенные в две группы:
1. Багаж – только на время перевозки (авиаперелет, ж/д, автопереезд и т.п.).
Багаж - вещи, упакованные в определенную тару (сумку, чемодан), зарегистрированные и сданные под ответственность Перевозчику;
Пояснение: если Страховщик подразумевает под багажом только вещи, упакованные и сданные в багаж, то страховым случаем будет утрата/повреждение/задержка багажа Перевозчиком (без учета ручной клади и личных вещей). Ответственность Страховщика ограничивается временем с момента передачи вещей в багажное отделение и до момента его получения Застрахованным в конечном пункте путешествия.
Сданный багаж и ручная кладь, оформленные багажными документами;
Пояснение: если багаж - это вещи, сданные Перевозчику, плюс ручная кладь, то ответственность Страховщика тоже действует только в период времени нахождения в пути, но возмещаются потери как в сданном багаже, так и в ручной клади. При этом у одних Страховщиков ценные вещи, находящиеся в ручной клади, будут входить в страховое покрытие, а у других не будут.
Сданный багаж, ручная кладь и личные вещи Застрахованного, которые не были упакованы в ручную кладь при перелете либо приобретались в процессе путешествия.
Пояснение: при таком понятии багажа страховщик помимо упакованной ручной клади и багажа будет ответственен за личные вещи застрахованного, но только в период времени нахождения в пути.
При выборе страховщика, который признает имущество Застрахованного багажом только во время перевозки – полис, соответственно будет действовать только во время перелета/переезда. При порче/потере личных вещей во время пребывания в стране назначения страховка действовать не будет.
Подробнее о страховании багажа при авиперелетах можно посмотреть по ссылке .
2. Багаж - во время перевозки и во время пребывания в стране назначения.
Пояснение: при данной трактовке понятия «багаж» полис страхования будет действовать на утрату/повреждение/задержку всего личного имущества путешественника на протяжении всей поездки.
В разных правилах может предусматриваться как страхование багажа в целом, независимо от количества багажных мест, так и расчет по количеству багажных мест.
Что считается страховым случаем при страховании багажа
Различают следующие страховые случаи при страховании багажа:
- полная утрата (гибель, потеря),
- частичная утрата (потеря части вещей),
- повреждение багажа
- задержка выдачи
Как уже упоминалось в предыдущем разделе, если багажом считается имущество Застрахованного только на время поездки в транспортном средстве , то страховым случаем будет утрата, повреждение, задержка багажа у Перевозчика.
Если багажом считается личное имущество Застрахованного на протяжении всей поездки , то страховым случаем будет событие, случившееся в результате:
- стихийных бедствий: бури, града, наводнения, затопления, урагана, оползня и т.п.;
- пожара, удара молнии, взрыва, мер, принятых для тушения пожара;
- кражи, грабежа, разбоя;
- дорожно-транспортного происшествия или Несчастного случая с Застрахованным лицом; преднамеренной порчи Багажа третьими лицами;
- действий транспортных или разгрузочно-погрузочных служб.
Причем, в то время, когда вещи находились в камере хранения, запертом помещении или у лицензированного перевозчика.
При совершении путешествия на автомобиле кража вещей будет считаться страховым случаем, если:
- она произошла в дневное время (с 6 до 22 часов),
- на охраняемой стоянке,
- автомобиль находился на стоянке не более 3 часов,
- багажное отделение было заперто и на нем есть следы взлома.
Повреждение багажа считается страховым случаем, если в результате этого повреждения вещи потеряли свое функциональное назначение. При этом повреждение упаковочной тары (сумка, чемодан) иногда НЕ относят к страховым случаям вне зависимости от их стоимости.
Задержка выдачи багажа считается страховым случаем, если она продолжалась не менее определенного времени, указанного в правилах страхования. У некоторых страховых компаний НЕ считается страховым случаем задержка багажа при возвращении в страну постоянного проживания.
Что НЕ является страховым случаем
Утрата багажа из-за действий Застрахованного, если она произошла в результате:
- алкогольного, наркотического опьянение;
- умышленного причинения вреда;
- совершения противоправных действий;
- непринятия необходимых мер к спасению и сохранению багажа;
- несвоевременного уведомления транспортных и страховых служб Застрахованным
- отсутствия присмотра
- занятий плаванием или спортом (например, потеря украшений)
- Утрата и задержка багажа по решению государственных органов (полиция, таможня и другие);
- Повреждения багажа, не нарушившие его функций: царапины, вмятины, шелушения окраски;
- Повреждение багажа из-за боя и протечек внутри самого багажа;
- Повреждение и бой хрупких предметов в багаже;
- Механические и электрические неисправности аппаратуры в багаже;
- Повреждение или утрата багажа, произошедшие вследствие: ядерных взрывов и радиационных поражений, военных и террористических актов.
Какие предметы не подлежат страхованию
Чаще всего нельзя застраховать следующие предметы, перевозимые в багаже:
- наличные средства, ценные бумаги, дисконтные и банковские карточки,
- деловые бумаги, любая документация, фото, слайды, фильмы
- драгоценные металлы, камни, и изделия из них,
- меховые изделия,
- паспорт, проездные документы,
- любые протезы и контакные линзы,
- авто-, мото- и велотранспорт,
- портативная аудио-, фото-, кино-, видеоаппаратура,
- антиквариат, религиозные атрибуты, животных, растения и семена,
- легко бьющиеся и хрупкие предметы,
- скоропортящиеся продукты.
В отношении портативной аппаратуры на сегодняшний день часто встречается ситуация, когда авиаперевозчики не разрешают перевозить ее в ручной клади, а в багаже она становится очень уязвима и не подлежит страхованию. Поэтому лучше переносить ее при себе в качестве личных вещей.
Возмещение убытков
В правилах страхования есть положение, что утрата багажа компенсируется по его действительной стоимости . Она определяется либо на основании предъявленных чеков о покупке, либо по стоимости вещей, аналогичных утраченным, с учетом степени их износа пропорционально дням эксплуатации.
Степень износа ориентировочно рассчитывается по следующей схеме: 30% за первый год и 10% за каждый последующий (для транспорта и портативной аппаратуры за каждый последующий год - 20%). В зависимости от Страховщика проценты могут меняться.
Если действительную стоимость багажа невозможно подтвердить документально, то ее рассчитывают по весовой системе или по норме ввоза.
При весовой системе вес багажа, указанный в багажной квитанции, умножается на сумму возмещения за килограмм багажа, указанную в договоре страхования. У авиаперевозчиков она составляет 20 долларов за 1 кг веса. У разных страховых компаний - от 1000 рублей до 50 долларов за 1 килограмм веса багажа.
Оба этих показателя: и вес багажа, и сумма возмещения за килограмм, могут варьироваться в зависимости от того, каким классом путешествовал пассажир (эконом-класс или бизнес-класс).
Если багаж будет найден после того, как уже получена компенсация от Страховой компании, то Застрахованный должен будет либо вернуть компенсацию, либо отказаться от получения багажа.
При частичной утрате стоимость возмещения рассчитывается как разница между действительной и остаточной стоимостью багажа. У некоторых страховых компаний частичная утрата не возмещается.
При повреждениях багажа, в зависимости от Страховой компании, могут либо возмещаться расходы на ремонт и приведение в порядок багажа, либо уменьшаться размер страхового покрытия по сравнению со случаями полной утраты багажа.
В любом случае страховое возмещение не может превышать сумму, указанную в договоре страхования. В стандартных туристических страховках сумма покрытия при страховании багажа составляет от 500 до 2000 долларов/евро в зависимости от валюты договора. В онлайн полисе Страховой компании «Помощь» можно выбрать сумму покрытия по страхованию багажа до 300 000 тыс. рублей.
При задержке багажа на срок не менее того, что указан в договоре, пассажиру возмещаются документально подтвержденные расходы на вещи первой необходимости (включая детские). При этом нужно будет обосновать Страховой компании действительную необходимость купленных вещей. Лимит возмещения составляет от 50 до 200 долларов.
Ответственность авиакомпании за потерю багажа
Ответственность за багаж при перевозке несут также и авиакомпании . Самые распространенные факты утраты багажа связаны с транзитными авиаперелетами, когда происходит пересадка с рейса на рейс или переезд из одного аэропорта в другой. Обычно багаж находят в течении 1-5 дней, но бывают ситуации, когда личные вещи пассажира пропадают надолго.
Обратите внимание! В правилах Страховых компаний оговаривается, что страховое возмещение при проблемах с багажом оплачивается либо в дополнение к компенсации авиаперевозчика, либо за вычетом этой компенсации, либо вместо нее. Иногда возмещение от Страховой компании можно получить только после того, как его выплатит Перевозчик.
До текущего года отношения между авиаперевозчиками и пассажирами регулировались Варшавской конвенцией. В августе 2017 года Россия присоединилась к Монреальской международной конвенции, в связи с чем в нашей стране выплаты пассажирам от авиакомпаний в случае утери или порчи багажа станут больше.
Подробнее об ответственности авиаперевозчика о компенсации авиакомпаний при потере/порче/задержке багажа читайте
Что делать при наступлении страхового случая
Первое, что необходимо сделать - это обратиться на месте происшествия в соответствующие органы для составления акта потери, повреждения или задержки багажа. В международном аэропорту это будет стойка «Розыск багажа» (Lost&Found), в гостинице - администрация отеля, в автопутешествии - ближайший полицейский участок.
Отказ уполномоченных органов от составления акта тоже должен быть оформлен в письменном виде.
При потере паспорта и проездных документов необходимо связаться с Сервисным центром Страховщика и следовать дальнейшим указаниям.
После составления акта нужно будет написать заявление в авиакомпанию и в Страховую компанию. Сроки подачи заявлений варьируются, в среднем они составляют от 3 до 7 дней при потере и порядка 21 дня при задержке багажа.
Иск в суд по вопросу возмещения ущерба может быть предъявлен в течение двух лет со дня прибытия самолёта или со дня, когда самолёт должен был приземлиться.
При обращении в страховую компанию кроме паспорта, авиабилетов, багажной бирки, акта об утере, порче, задержке багажа к заявлению нужно будет приложить также страховой полис и документы о получении компенсации от авиакомпании.
При повреждениях багажа хорошо иметь снимок его состояния до наступления страхового события и после , но так, чтобы по фотографиям можно было определить дату и время.
Если багажный акт будет составлен на языке, отличном от русском или английского, то понадобится его официальный перевод. Расходы на его составление Страховщик возмещает не всегда.
Если в течение 24 часов застрахованное лицо не заявит в авиакомпанию о том, что его багаж был утерян, испорчен, задержан, страховая компания имеет право отказать в выплате.
Условия страхования багажа в различных компаниях
Возмещается гибель и задержка сданного багажа, ручной клади и личных вещей в результате: стихийных бедствий; кражи; пожара; ДТП; порчи третьими лицами; действий транспортных служб; кражи из автомобиля в дневное время.
Компенсация при перелете не более страховой суммы авиаперевозчика. Расходы на вещи первой необходимости при задержке не менее 6 часов.
Возмещается гибель, порча и задержка сданного багажа и ручной клади в поездке, кража из запертого автомобиля со следами взлома.
Можно застраховать аудио- и видеоаппаратуру. Компенсируется утрата ценных вещей, если они перевозились в ручной клади и есть чеки. Можно застраховать потерю паспорта и проездных билетов.
Возмещается гибель сданного багажа и ручной клади; расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку в размере не более 1000 руб. за 1 кг
веса багажа. При задержке - 150 руб. за 1 кг
веса.
Не страхуется повреждение целостности багажа и утрата отдельных предметов из него.
Утрата, повреждение, задержка сданных вещей, ручной клади, личных вещей в результате кражи, ДТП, стихийных бедствий, пожара. Расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку. Задержка доставки багажа более, чем на 6 часов.
Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более чем на 3 часа. Утрата аудио- и видеотехники, портативных компьютеров, если они были указаны в декларации на таможне.
Выплаты в добавление к компенсации Перевозчика после ее получения. 25 у.е./20 кг
багажа в эконом-классе 50 у.е./30 кг
багажа в бизнес-классе При задержке багажа не более 200 у.е./чел, 400 у.е./семья.
Нужно ли вообще страхование багажа авиапассажирам? Если в ситуации с медицинской туристической страховкой все достаточно однозначно (без страховки вам не выдадут визу в Европу, да и рисковать остаться без медицинской помощи за границей не стоит), то страхование багажа – дело сугубо добровольное. Ваши вещи – вам решать, насколько они вам дороги и как с ними поступить. Но раз страховые компании такой сервис предлагают, значит, это кому-то нужно. Будем разбираться, как застраховать багаж, сколько это стоит и стоит ли.
Первое, что вы должны знать – ответственность за ваш багаж на время перелета несет авиакомпания-перевозчик. Согласно Варшавской конвенции при утере багажа авиакомпания выплатит вам компенсацию в размере от 15 до 25 долларов за килограмм веса. Проводим нехитрую математическую операцию и видим, что максимальная компенсация при стандартном весе чемодана 20 кг составит 500 долларов. Хорошо, если ваши вещи вместе с чемоданом примерно столько и стоят. А если 500 долларов стоит только чемодан? А в чемодане еще и платьице от Шанель, которое весит 300 грамм, а стоит под тысячу евро? И еще пара-тройка аналогичных нарядов. Удовлетворит ли вас в таком случае компенсация от авиакомпании? Вряд ли. Вот для таких случаев и оформляется страховка багажа.
Как застраховать багаж
Как правило, отдельно багаж не страхуют; исключение – меха, драгоценности, антиквариат, ценные бумаги – для того, чтобы застраховать эти предметы, составляется отдельный договор. Обычно страховка багажа включена в качестве дополнительной опции в расширенный договор или же покупается вместе с медицинской туристической страховкой.
Вы можете застраховать свой багаж только на время перелета или же на все время поездки. Учтите, что если у вас выхватили из рук сумочку, то это страховым случаем не считается – страховка распространяется только на багаж, сданный при регистрации в аэропорту или хранящийся в отеле, при условии, что вы его не бросили в коридоре без присмотра.
Покупая страховку, вы сами определяете общую стоимость ваших вещей и указываете эту сумму в договоре. Минимальная сумма страхового возмещения – 1000 долларов или евро (зависит от компании). Максимальная сумма также зависит от конкретной компании-страховщика, например, «Альфастрахование» предлагает страховку от 1000 до 1500 евро, Allianz – от 1000 до 2000, а самый «щедрый» Ингосстрах – до 5000 евро. Застраховать свой багаж на такие суммы вы можете одновременно с онлайн покупкой медицинской туристической страховки.
Как уже говорилось, страхование ценного багажа происходит по другой схеме. Во-первых, вы должны предоставить страховой компании опись вещей, которые везете с собой, и указать их стоимость (возможно, у вас потребуют чеки). Во-вторых, вы будете обязаны хранить эти ценности надлежащим образом – в сейфе, в специальном гардеробе или закрывающейся багажной комнате. Если они были украдены, то вам потребуется предоставить в страховую компанию документы, подтверждающие правильность хранения.
Условия страхования
В стандартном договоре страхования багажа обычно предусматривается выплата компенсации при утере или порче в процессе перевозки или в результате стихийных бедствий, пожара, грабежа и разбоя, дорожно-транспортного происшествия, терактов, забастовок и военных действий.
Компенсация НЕ выплачивается в случае небрежного и халатного отношения собственника; если было зафиксировано, что он находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в случае радиоактивного заражения или облучения, если ваши вещи были конфискованы и если багаж попортили грызуны.
Практически все страховые компании при страховании багажа используют безусловную франшизу. Что это такое? Это определенная сумма (фиксированная или процент от страховой суммы), который НЕ компенсируется. Самый распространенный вариант – безусловная франшиза в размере 50$. Это значит, что если ущерб вашему багажу составил 50$ или меньше, то вы компенсацию не получите. Если же ущерб был более 50$, то вы получите денежную компенсацию, из которой будет вычтена сумма франшизы.
Еще одно условие, которое часто не учитывают покупатели страховки: если вы получили возмещение ущерба от авиакомпании, то эта сумма также будет вычтена из суммы страховой компенсации.
Страховка начинает действовать в день, указанный в договоре, с момента пересечения границы (пограничного контроля) или сдачи багажа перевозчику. Страховка прекращает действовать в 24.00 в день окончания договора. На этот момент обратите внимание – если у вас поздний прилет, и самолет опоздает, то в случае пропажи багажа страховка вам не поможет, так как закончится срок ее действия. Рекомендуем покупать страховку, действующую на один день дольше срока поездки.
Как получить компенсацию
Если ваш чемодан пропал по дороге на отдых, или вещи безнадежно испорчены, вы должны немедленно связаться с ассистанс (сервисным центром) вашей страховой компании – вам расскажут, что вы должны делать. В любом случае, сначала вам придется обратиться в местную службу Lost and Found , написать заявление о пропаже и сделать опись вещей. Подать заявление вы должны в течение 24 часов с момента пропажи.
Ни в коем случае не выбрасывайте и никому не отдавайте ваши багажные квитанции (обычно их приклеивают к обложке паспорта или к билету), они вам понадобятся для получения компенсации.
Багаж считается утерянным, если его не нашли в течение 14 дней, поэтому не рассчитывайте, что страховая компания вернет вам деньги немедленно. Это может сделать авиакомпания, но только в пределах небольшой суммы, на которую вы сможете купить предметы первой необходимости; обычно эта сумма не превышает 50$ и выплачивается исключительно по усмотрению авиакомпании.
Для получения компенсации турист должен в течение месяца с момента возвращения из поездки написать заявление в страховую компанию. К заявлению прилагаются акт о пропаже или порче багажа, багажные квитанции и документы о получении компенсации от авиакомпании (если она была). В течение 15 дней с момента подачи заявления в страховую компанию турист получит денежную компенсацию.
Сколько стоит страхование багажа
Стоимость страховки зависит от сроков поездки и страны выезда. Для того, чтобы вы могли примерно сориентироваться, мы приводим таблицу, где указана стоимость страхования 1 места багажа при вылете в страны Шенгена на неделю у страховых компаний – партнеров SaleTrip:
Как видно из таблицы, вы можете оформить страхование багажа на время авиаперелета с компенсацией 1500 Евро во всех страховых компаниях. Услугу страхования в отеле предоставляет только компания Allianz – за 1144 руб. вы можете застраховать багаж и на время перелета на 2000 евро, и в отеле на 1000 евро, всего на сумму 3000 Е. Ну, и максимальное возмещение в случае утери вы можете получить в «Ингосстрахе» - до 5000 Евро.
Напоминаем, что оформить страховой полис вы можете онлайн прямо на нашем сайте. Перед тем, как купить страховку, обязательно читайте договор - помните, что, купив страховку, вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями.
Автор статьи : Катя Ким
Путешествую и пишу о путешествиях. Не пользуюсь услугами турагенcтв, не люблю достопримечательности, которые все «обязаны посетить», не рассказываю про «курорты с развитой инфраструктурой». Делюсь опытом, как путешествовать самостоятельно.Практически все транспортные компании предлагают услугу страхования багажа .
Но так ли оно необходимо?
В каком случае багаж следует застраховать обязательно, а когда этим можно пренебречь?
Сколько стоит такой вид страхования?
На эти вопросы мы и поможем вам ответить.
Зачем страховать багаж?
Во время поездки ответственность за ваш багаж несет полностью компания-перевозчик.
В таком случае сохранность багажа становится довольно существенной проблемой, особенно если в нем находятся ценные вещи. По статистике ежегодно теряется примерно 2 % багажа.
Цифры совсем небольшие, но они не могут утешить людей, потерявших свои вещи.
Риск потери багажа увеличивается, если вы едете или летите с пересадками.
Лучше всего выложить из чемодана особо ценные вещи (драгоценности, деньги, документы) и прикрепить к нему листочек со своими данными (телефон и ФИО).
Но лучшей гарантией безопасности ваших вещей является именно страхование багажа.
Тогда вы сможете получить компенсацию за утрату ваших вещей.
Компенсация за страхование багажа выплачивается не только в случаях его полной потери, но и если вещи украдены , частично потеряны, пострадали в результате природных катастроф (пожар, наводнение).
Но стоит не забывать о том, что страховка распространяется не на все вещи.
На какие вещи страхование не распространяется?
В договоре страховая компания должна указать, что страховка на эти предметы не распространяется.
Если вы хотите застраховать свои украшения на время поездки, то делать это придется отдельно.
Вы можете оформить страховку на драгоценности , транспортные средства, произведения искусства и антиквариат.
А вот застраховать остальные вещи из этого списка не получится.
Но самый оптимальный вариант — не класть дорогостоящие вещи в багаж, ведь многие страховые компании выплачивают компенсацию за потерю драгоценностей и произведений искусства, только если они хранились на одном неизменном защищенном месте (например. в сейфе).
Как получить компенсацию?
Если ваши вещи потерялись во время поездки, то вам необходимо незамедлительно связаться с сервисным центром вашей страховой компании.
Именно там вам расскажут, что нужно делать дальше.
При потере вещей за границей нужно оставить заявление в местной службе Lost and found.
Вместе с заявлением вы составляете опись вещей. Подать заявление нужно не позднее чем через сутки после пропажи.
Для получения денежной компенсации вам понадобятся багажные квитанции , поэтому обязательно сохраните их.
Вещи считаются потерянными, только если их не нашли в течение 2 недель.
Поэтому компания выплатит вам компенсацию не раньше этого срока.
Если вы находить за рубежом, то компенсация будет выплачиваться в вашей стране .
Правила перевозок багажа в авиатранспорте
Правила перевозки багажа у всех авиакомпаний примерно одинаковые.
Вы можете перевезти до 30 кг багажа, а также ручную кладь.
Страховка будет распространяться как на чемодан, так и на ручную кладь.
Вы можете выбрать страховку только на время полета или на всю поездку.
При покупке страховки вы должны указать примерную стоимость вашего багажа в договоре.
Минимальной суммой страхования считается 1000 долларов.
Максимальная у всех авиакомпаний различается от 1500 до 5000 долларов.
Если вы потеряли свой багаж, при этом не застраховав его, то вам выплатят 15-25 долларов за каждый кг веса чемодана.
Эта незначительная сумма вряд ли сможет возместить весь ущерб от потери.
Поэтому багаж при перелете лучше застраховать, ведь стоит страховка совсем недорого .
Перевозка багажа морским транспортом
Перевозить бесплатно вещи морским транспортом можно лишь до определенного веса.
Необходимый вес багажа каждой компанией определяется самостоятельно.
Страхование багажа при путешествии на морском транспорте у нас в стране не особо распространено.
Но если вы везете большое количество груза, то лучше оформить страховку.
Хотя риск утраты или порчи багажа практически равен нулю.
Также обязательно нужно учесть, что к багажу предъявляются жесткие требования по его упаковке , которые необходимо учесть.
Особенности перевозки багажа железнодорожным транспортом
При поездке в поезде вы можете бесплатно взять с собой багаж весом до 36 кг и ручную кладь.
Остальной багаж вам придется размещать в специальном вагоне за дополнительную плату.
Перевозку багажа в железнодорожном транспорте страхуют редко. Но если вы боитесь за сохранность своих вещей, то застраховать железнодорожный багаж можно в любой страховой компании.
Без страховки в случае потери вещей железнодорожная компания выплатит вам компенсацию в размере не более 23 тысяч рублей.
В этом случае за получением компенсации вам следует обратиться в офис компании-перевозчика.
Если вы застрахуете свой багаж, то сумма компенсации увеличится до 2, а иногда даже и 5 тысяч долларов.
Для получения такой компенсации нужно обращаться непосредственно в страховую компания.
Перевозка багажа автотранспортом
По правилам вы можете перевозить ручную кладь в автотранспорте бесплатно.
За перевозку остальной части багажа, которую нужно сдать в специальный багажный отсек
, придется заплатить. При оплате места для багажа вы получите специальную квитанцию.
Также вы можете оформить страховку багажа. Правила оформления страховки при перевозе багажа автотранспортом совпадают с правилами перевозки багажа железнодорожным транспортом.
Если вы не оформили страховку, то автобусная компания выплатит вам не более 23 тысяч .
При оформлении страховки компенсация значительно повышается.
В зависимости от того, оформили вы страховку или нет, за компенсацией вам нужно обратиться непосредственно в страховую компанию или в офис компании — перевозчика .
Страхование выезжающих за рубеж
Если вы осуществляете поездки за границу, то страхование багажа лучше оформить.
Риск потери багажа при пересадке или в чужой стране значительно увеличивается.
Застраховав свой багаж, вы сможете получить компенсацию даже в чужой стране.
А вот разобраться в проблеме без страховки, особенно если вы не знаете чужого языка, будет значительно сложнее.
Схема страхования и для туристов, выезжающих за рубеж, и для тех, кто путешествует по нашей стране, одинакова.
Поэтому сложностей при оформлении страховки у вас не возникнет.
Что возместят в любом случае?
Даже если вы не оформляли страховку, при потере вещей в аэропорту согласно правилам Варшавской конвенции авиакомпания выплачивает вам от 15 до 25 долларов
за каждый кг веса чемодана.
Но такая незначительная компенсация от авиакомпании почти всегда значительно меньше реальной стоимости вещей.
При потере вещей в морском, железнодорожном и автомобильном транспорте точная сумма компенсации за потерю даже не предусмотрена.
И хотя шансы потерять что-либо очень малы , но такие случаи иногда все же происходят.
Путешественнику при этом очень сложно доказать свою правоту и получить компенсационную выплату.
Что возместит страховая компания?
При оформлении страховки полный осмотр и описание вещей не проводится.
Вам необходимо лишь указать приблизительную стоимость всего багажа .
Стоимость вещей должна быть максимально приближена к реальной.
Страховая компания при этом выплачивает вам определенную часть от этой суммы.
Важно помнить, что страховая компания не возмещает стоимость потерянных документов , драгоценностей, ценных бумаг и некоторых других вещей.
При подсчете стоимости багажа стоимость этих предметов не учитывается.
Что такое страховая сумма?
Страховая сумма – эта та сумма, которую компания обязана выплатить вам при потере вещей.
Минимальная сумма составляет 1000 евро. Максимальная сумма различается у всех страховых компаний. Она может быть от 1500 до 5000 евро.
Даже если ваш багаж стоит больше, то сумма превышать не может превышать названную.
Также все страховые компании используют безусловную франшизу .
Так называется денежная сумма, которая не подлежит компенсации. Обычно она составляет 50 долларов.
Если ущерб вашим вещам оценивается в сумму меньше 50 долларов , то никакой компенсации вы не получите.
В случае если ущерб значительно больше, то из компенсации вычитается сумма франшизы.
Цены страхования
Страхования багажа обычно стоит недорого.
Сумма страхования зависит от стоимости, в которую вы оцениваете ваши вещи, а также от самой компании.
Обычно сумма варьируется от 400 до 1000 рублей.
В компании Ингосстрах вы сможете получить возмещение стоимости багажа в сумме до 5000 долларов, но страховка в таком случае будет стоить почти 2000 рублей .
Поэтому трезво оценивайте реальную стоимость ваших вещей, чтобы не переплатить за страховку.
Страховка выплачивается не за все вещи. Полный список этих вещей написан выше.
Эти предметы лучше положить в ручную кладь. Драгоценности, антиквариат и религиозные предметы нужно страховать отдельно.
Вы должны правильно хранить застрахованные вещи (в сейфе или багажной комнате). При потере вам необходимо будет предоставить документы, которые подтверждали бы правильность хранения багажа.
Сообщить о пропаже багажа вы должны не позднее чем через сутки.
Оформить страховку багажа можно вместе с общей медицинской страховкой. Эту процедуру можно выполнить в онлайн-режиме.
Страхование багажа – наиболее эффективный вид защиты личного имущества на период зарубежных поездок. Цель настоящей публикации – донести до читателей основные нюансы данного вида страховых услуг.
Понятие «багаж» у различных страховщиков несет разную смысловую нагрузку. Основные различия сводятся к тому, что одни компании считают таковым исключительно транспортируемое в багажном отсеке имущество, тогда как другие готовы обеспечивать страховой защитой как регистрируемый багаж, так и ручную кладь.
Кроме того, одни страховщики готовы обеспечивать защиту багажа исключительно в ходе его транспортировки на борту воздушного судна (в поезде, автобусе), тогда как другие гарантируют защиту имущества в течение всей поездки.
Покрываемые полисом страховые риски
Условия стандартных полисов предполагают защиту багажа от
- кражи в момент транспортировки перевозчиком или в течение всей поездки;
- порчи вследствие пожара, преступных деяний третьих лиц или стихийного бедствия;
- случайной отправки имущества другим рейсом;
- утери перевозчиком.
В особых случаях, по согласованию со страховщиком, можно прописать в договоре иные пункты.
Стоимость страхования багажа
Желающим обеспечить страховым покрытием отдельные предметы багажа, имеющие особую ценность, необходимо категоризировать каждую позицию (предмет антиквариата, аудио-, видео- и фотоаппаратуры, спортинвентаря, музыкального оборудования и т.д.).
Расчет суммы страхового в этом случае будет произведен на основании рыночной цены страхуемого имущества за вычетом износа.
На размер страховой премии будут влиять условия и ситуации, в ходе которых произошло повреждение имущества (так, в случае поломки дорогостоящих лыж в момент их непосредственной эксплуатации, страховка начислена не будет).
Желающим застраховать все имущество «скопом» будет предложено оценить стоимость каждого места транспортируемого багажа (чемодана/сумки/рюкзака). Например, при заявленной стоимости имущества в €1 000, стоимость полиса будет варьироваться от Ք228 у «Ингосстраха» до Ք309 у Liberty. Сравнить цены на страхование багажа при перелете у разных страховщиков можно с помощью .
Что делать при наступлении страхового случая
- Составить соответствующий RIP-акт (от англ. Property irregularity report) на стойке Lost and Found (с обязательным получением регистрационного номера и письменного подтверждения).
- Сохранить упомянутые выше документы вкупе с билетом, багажной квитанцией и посадочным талоном.
- Оперативно связаться со страховщиком для получения дальнейших инструкций (в ходе общения с представителем компании желательно иметь под рукой номер полиса).
- Составить заявление о порче/пропаже имущества с перечнем поврежденных/исчезнувших вещей для получения на руки соответствующего протокола (для этого потребуется обратиться в службу Lost and Found в течение 24 часов после выявления факта повреждения/недостачи имущества).
- Предъявить претензию представителю перевозчика для составления акта утери/повреждения. В случае попыток «заболтать» проблему – затребовать письменный отказ.
- Предоставить все перечисленные выше бумаги страховщику.
Отметим, что, помимо выплаты от страховщика, граждане имеют право на истребование компенсаций от допустившего утерю/повреждение перевозчика .
Пассажиры авиакомпаний могут рассчитывать на достаточно высокую сумму возмещения благодаря недавнему присоединению РФ к Монреальской конвенции. В соответствии с ней, размер компенсации за повреждение/утерю/уничтожение/несвоевременную доставку багажа может достигать 1 000 СПЗ (т.н. «Специальных прав заимствования»). Курс 1 СПЗ к рублю на начало осени-2017 составлял Ք83,00.
